Qualquer médico de qualquer disciplina dirá aos seus pacientes que o primeiro passo para o ultrapassar, é reconhecer o problema. Infelizmente, na maioria das vezes, os viciados têm de atingir um estado realmente baixo, antes de poderem dar a volta às coisas. Há apenas alguns passos que todos os outros podem dar para ajudar um amigo ou um membro da família em situações como esta.

Antes de mais, é imperativo que o caráter da pessoa em questão seja bem conhecido. Alguns podem precisar apenas de uma voz suave ao ouvido e de um empurrão suave para repensar e mudar. Alguns outros podem precisar de linguagem dura e/ou ameaças. Muitos assumem que simplesmente prender alguém, ou lhe tirar todo o seu dinheiro, ou mesmo levá-lo à força a um profissional médico, é a solução. Na verdade, não é. Os toxicodependentes não devem ser forçados a nada. Eles precisam de ser devidamente guiados para encontrarem eles próprios o caminho de volta. Nada mais irá funcionar. Pelo menos eficazmente. Pode proporcionar uma pausa temporária, mas isso é tudo o que vai ser.

Também é lamentável, mas deve haver uma percepção de que nenhuma orientação ou outras medidas funcionarão de qualquer forma. Há um tipo específico de personalidade que não consegue compreender que têm um problema e, quando chegar o momento, cairão duramente e poderão acabar presos. No entanto, quem realmente quiser ajudar, não deve desistir do esforço. Seria uma boa sugestão pedir orientação aos terapeutas apropriados sobre como estar ao lado de um viciado no jogo. É tão crucial quanto tratar o próprio toxicodependente.

Qualquer que seja o nível do problema, se você perceber que uma pessoa de quem cuida tem um vício no jogo, procure sempre toda a informação relevante sobre os lugares que certamente existem em cada país, com o objetivo de a ajudar a eles. Normalmente começa com um número de telefone gratuito dedicado, para continuar com a presença on-line, e para terminar com as instalações apropriadas para o tratamento.